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아이돌마스터 개인정보처리방침

 

 

㈜네오위즈플레이스튜디오(이하 ‘회사’)는 서비스 기획부터 종료까지 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’), 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수합니다. 또한 OECD의 개인정보 보호 가이드라인 등 국제 기준을 준수하여 서비스를 제공합니다.

 

 

  • 제 1조 개인정보처리방침의 의의
  1.  1. 개인정보처리방침은, 개인정보와 관련하여 회사와 이용자간의 권리 및 의무 관계를 규정하여 이용자의 ‘개인정보자기결정권’을 보장하는 수단이 됩니다.
  2.  2. ‘회사’가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유(‘위탁 또는 제공’)하며, 이용목적을 달성한 정보를 언제·어떻게 파기하는지 등 이용자의 ‘개인정보’와 관련한 정보를 투명하게 안내합니다.
  3.  3. 정보주체로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있는지, 나의 권리를 어떤 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려드립니다.
  4.  4. 개인정보 침해사고가 발생하는 경우, 추가적인 피해를 예방과, 이미 발생한 피해의 복구를 위해 누구에게 연락하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 방법과, 절차를 알려드립니다.

 

 

  • 제 2조 수집되는 개인정보
  1.  1. 이용자는 회원가입을 하지 않아도 사이트의 서비스를 이용할 수 있습니다.
    단 이용자가 프로젝트 후원 등 회원제 서비스를 이용을 원할 경우 회원가입이 요청되고, 이 때 ‘회사’는 서비스이용에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하게 됩니다.
      이 때 필수항목과, 선택항목이 있습니다. 선택항목을 선택하지 않아도 회원가입이 가능하며 추 후 서비스 > 설정> 개인정보동의 항목에서 변경 가능합니다.
    1.   가. 필수정보
      1.    - 회원가입 시
        1.    : 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임, 연락처
      2.    - 소셜 회원 가입 시
        1.    : 카카오 계정, 카카오톡 닉네임, 프로필 사진, 친구목록
        2.    : 페이스북 계정, 생년, 국가, 로케일(Locale), 성별
        3.    : 구글플러스 계정, 구글플러스ID, 프로필, 닉네임
        4.    : 트위터 계정, 트위터ID, 닉네임, 프로필 사진
    2.   나. 선택정보
      1.    - 프로젝트 주최자로부터 수집되는 개인정보
        1.    : 프로젝트 신청 시, 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 국가 정보
        2.    : 프로젝트 성사 시, 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 국가 정보
      2.    - 프로젝트 참여자로부터 수집되는 개인정보
        1.    : 프로젝트 신청 시, 리워드 정보, 결제 정보
        2.    : 프로젝트 성사 시, 주소, 이름, 이메일, 휴대폰번호
      3.    - 서비스 이용과정에서 수집되는 정보
        1.    : IP주소, 쿠키, 서비스이용기록, 접속로그

 

 

 

 

 

 

  • 제 3조 회사의 개인정보 수집 방법
    1.  1. 회원가입, 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력한 경우
    2.  2. 프로젝트 신청, 진행 시 직접 해당 개인정보를 입력 또는 제출하는 방식을 통해 주최자의 개인정보를 수집
    3.  3. 프로젝트 후원 시 직접 해당 개인정보를 입력하는 방식을 통해 참여자의 개인정보를 수집
    4.  4. 고객 문의를 통한 상담과정에서 웹, 앱, 메일, 전화 등을 통해 수집
    5.  5. ‘회사’와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 제공받을 수 있으며 이 경우는 정보통신망법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받은 후 ‘회사’에 제공
    6.  6. ‘회사’ 및 제휴사가 진행한 온/오프라인 이벤트에서 개인정보수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력한 경우
  • 제 4조 수집한 개인정보의 이용
    1.  1. ‘회사’ 및 idol-master.kr 제반 서비스의 회원관리, 서비스 개발·제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.
    2.  2. 회원 가입 의사의 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.
    3.  3. 프로젝트 공개신청 승인여부 판단, 권고사항 전달, 프로젝트 진행 시 발생하는 민원 처리, 프로젝트 후원금액 결제, 세금계산서 및 현금영수증 발급, 리워드 전달, 프로젝트 이행과 관련된 상담 및 관련 민원처리
    4.  4. 콘텐츠 및 서비스 제공(광고 포함),, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용 기록의 분석, 개인정보 및 관심에 기반한 이용자간 관계의 형성, 이용자간의 관계, 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다..
    5.  5. ‘회사’는 이용자를 보호하고 원활한 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 이용합니다
      1.   가. 이용약관이나 관계법령을 위반하는 회원에 대한 이용 제한
      2.   나. 서비스의 원활한 운영에 저해되거나 부정사용에 대한 및 제재
      3.   다. 계정 도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달
      4.   라. 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원 처리 등
    6.  6. 유료 서비스 제공을 위한 본인인증, 구매 및 요금 결제, 상품 및 서비스의 배송을 위하여 개인정보를 이용합니다.
    7.  7. ‘회사’ 및 ‘제휴사’ 에서 제공하는 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 사전 동의 후 개인정보를 이용합니다.
    8.  8. 사용자맞춤서비스 및 광고개제를 위해 이용자의 서비스 이용 기록, 접속 빈도, 서비스 이용에 대한 다양한 통계 등의 개인정보를 이용합니다.
    9.  9. 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 개인정보를 이용합니다.
  • 제 5조 개인정보의 제공 및 위탁
    1.  1. 회사’는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단 이용자가 외부 ‘제휴사’의 서비스를 이용하기 위해 개인정보 제공에 직접적으로 동의한 경우, 이용자의 안전이나 생명에 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 관계 법률(형사소송법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법)에 근거하여 개인정보를 제공하고 있습니다
    2.  2. 참여자의 정보를 주최자에게 제공하는 경우
      1.   가. ‘회사’는 참여자의 프로젝트 참여를 통한 후원 및 리워드 전달 서비스를 제공하기 위해 보관하고 있는 참여자의 개인정보 중 다음 사항을 회원의 사전동의 아래 주최자에게 제공하며, 주최자는 개인정보처리방침에 허용된 목적 이외의 어떠한 용도로도 개인정보를 이용하여서는 안됩니다. 주최자에게 참여자의 정보가 전달된 경우, 제공된 개인정보는 주최자의 관리, 감독 책임 하에 있으며 이로 인한 손해배상책임을 전적으로 주최자가 부담합니다.
      2.   나. 제공시점 및 제공항목
        1.    - 프로젝트 후원 시 : 참여자 계정 이메일, 후원금액, 리워드 선택
        2.    - 프로젝트 종료 시 : 이름, 이메일, 휴대폰번호, 전화번호, 주소 및 배송지
      3.   다. 제공목적
        1.    - 펀딩 정보확인, 프로젝트 실행, 리워드 배송 및 기타 이들과 관련한 공지, 상담, 민원처리를 위함. 주최자는 참여자의 정보를 어떠한 경우에도 마케팅 또는 프로모션 목적으로 활용하여서는 안됩니다.
      4.   라. 보유 및 이용기간
        1.    - 주최자는 재화 또는 서비스의 제공이 완료된 즉시 위 제공된 참여자의 개인정보를 파기(단, 관계 법령에 정해진 규정에 따라 별도 기간이 정해진 경우 법정기간 이후 즉시 파기)하여야 합니다. 이러한 개인정보를 파기하지 않아 발생하는 문제에 대한 법적 책임은 주최자에게 있습니다.
    3.  3. 주최자의 정보를 참여자에게 제공하는 경우
      1.   가. ‘회사’는 주최자의 프로젝트를 통한 후원 및 리워드 전달 서비스와 관련하여 프로젝트 신청단계에서 수집되는 주최자의 개인정보 중 다음 사항을 주최자의 사전동의 아래 참여자에게 제공할 수 있으며, 참여자는 개인정보처리방침에 허용된 목적 이외의 어떠한 용도로도 주최자의 개인정보를 이용하여서는 안됩니다.
      2.   나. 제공 항목
        1.    - 성명, 주소, 전화번호, 사업자등록번호(추가 제공항목 있을 경우 기재)
      3.   다. 제공 목적
        1.    - 프로젝트와 그 진행상황에 대한 문의 및 확인, 세금계산서나 현금영수증 수령, 리워드 수령, 교환, 환불 등과 관련된 청구 등 idol-master.kr 웹사이트 이용약관상 참여자의 권리 실행을 위한 것입니다. 참여자는 이외 다른 목적으로 위 주최자의 개인정보를 사용할 수 없습니다.
      4.   라. 보유 및 이용기간
        1.    - 참여자는 목적달성이 완료된 즉시 위 제공된 주최자의 개인정보를 파기하여야 합니다. 이러한 개인정보를 파기하지 않아 발생하는 모든 문제에 대한 법적 책임은 참여자에게 있습니다.
    4.  4. ‘회사’는 서비스의 원활한 제공을 위하여 , 일부 외부업체에 위탁하고 있으며, 이 업체가 정보통신망법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독하고있습니다.

 

수탁업체

위탁업무 내용

개인정보의 보유 및 이용기간

우체국 택배

리워드 상품 배송 대행

발송완료 후 최대 90일 후 파기

 

 

  • 제 6조 개인정보의 파기
    1.  1. ‘회사’는 이용자의 개인정보를 회원탈퇴 시 즉시 파기합니다. 단 이용자에게 개인정보 보관 기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정기간 정보 보관의 의무를 부과하는 경우에 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다
    2.  2. 이용자에게 개인정보 보관 기간에 대해 동의를 얻는 경우는 아래와 같습니다

 

항목

보관기간

부정가입 및 징계기록등의 부정이용기록
아이디, 닉네임 ,기기정보

수집시점부터 6개월간

결제도용, 불법할인대출등 법령 및 이용약관을 위반하는 부정거래기록

아이디, 이름 , 기기정보, 쿠키 ,ip주소등

수집 시점부터 3년간

 

  1.  3. 전자 상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우, ‘회사’는 법령에 따라 개인정보를 보관하며, 다른 목적으로는 이용하지 않습니다

 

관련 법률

보관기간

전자상거래등에서 소비자보호에 관한 법률

  • 계약 또는 청약철회등에 관한 기록
  • 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한기록
  • 표시/광고에 관한 기록

 

5년

5년

3년

6개월

신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

   - 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록

 

3년

전자금융거래법

  • 전자 금융에 관한 기록

 

5년

통신비밀보호법

  •  로그인 기록

 

3개월

정보통신망법

   - 본인 확인에 관한 기록

 

6개월

 

  1.  4. 회원 탈퇴, 서비스 종료 , 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 기간 만료등, 개인정보수집 및 이용목적이 종료된 개인정보는 즉시 파기되며, 복구가 불가능합니다.
    또한 법령에서 보관 의무를 지정한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 즉시 파기되며 복구가 불가능합니다.
  2.  5. ‘회사’는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않는 회원의 개인정보를 분리 보관합니다. 단 고지 기간 내 회원의 이의제기가 없는 경우에 해당합니다.
  3.  6. 개인정보의 파기방법
    1.   가. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다
    2.   나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 기록은 재생할 수 없는 기술적 방법을 통해  파기합니다.

 

 

  • 제 7조 이용자 권리 행사방법
    1.  1. 이용자는 언제든지 아이돌마스터 > 설정 >내 정보 에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정이 가능합니다.
    2.  2. 이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 해제할 수 있습니다.
    3.  3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 수정을 요청한 경우, 해당 정보의 정정 완료 전 까지 개인정보를 이용하거나, 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보가 제3자에게 이미 제공된 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 수정이 이루어지도록 조치합니다.
  • 제 8조 개인정보보호를 위한 회사의 노력

‘회사’는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 관리적, 기술적으로 최선을 다하며 정보통신망법 및 개인정보보호법을 준수합니다.

‘회사’는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어서 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 최선을 다하고 있습니다. 이를 위하여 비밀번호 등을 이용한 보안장치, 백신 프로그램을 이용한 컴퓨터바이러스 방지장치, 암호알고리즘 등을 이용하여 네트워크 상에 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치, 침입차단시스템 등을 이용한 접근통제장치, 기타 안정성 확보를 위하여 필요한 기술적 장치를 확보하는 등의 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

‘회사’는 개인정보 접근이 가능한 직원을 최소한으로 제한하고, 본 정책의 준수 및 기타 개인정보 보호를 위한 지속적인 교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보 접근을 위한 운영자 비밀번호를 정기적으로 갱신하여 불법적인 정보유출을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

 

 

  • 제 9조 쿠키(Cookie) 운영에 관한 사항

‘회사’는 회원에 대한 정보를 저장하고, 수시로 찾아내는 “쿠키(Cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 홈페이지가 회원의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보입니다. 회원이 홈페이지에 접속을 하면 본 회사의 컴퓨터는 회원의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 회원의 추가정보를 회원의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명, 홈페이지 주소 등의 추가입력 없이 서비스를 제공할 수 있도록 하고 있습니다.

쿠키는 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 회원은 웹 브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

쿠키 설정 거부 방법(인터넷 익스플로러) 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보취급 수준에서 설정 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있음을 양지하시기 바랍니다.

 

 

  • 제 10조 광고성 정보전송

‘회사’는 회원의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 회사 메일링 서비스는 보다 나은 서비스 제공을 위해 뉴스레터나 서비스 정보 안내, 설문조사와 이벤트를 실시할 수 있으며 수신거부의 의사표현을 용이하게 할 수 있도록 하단에 표시하고 있습니다. 이때 통계 및 경품 발송을 위하여 수집한 최소한의 개인정보는 경품 발송/반송(종료 후 1개월) 이후에 폐기합니다.

 

 

  • 제 11조 본 개인정보 처리방침의 적용범위

본 개인정보 처리방침은 ‘회사’의 idol-master.kr 및 관련 제반 서비스에 적용되며, 서비스 내 링크 된 타회사의 서비스에서 개인정보를 수집하는 경우는 해당하지 않습니다

 

 

  • 제 12조 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내
    1.  1. ‘회사’는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피래구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정 운영하고 있습니다
      1.   가. 개인정보처리책임자

           김욱 /  이메일 : idolmaster@neowiz.com / 전화 : 1600-8870

      2.   나. 개인정보처리담당자

           김욱 /  이메일 : idolmaster@neowiz.com / 전화 : 1600-8870

    2. 이용자는 회사의 서비스 이용 시 발생한 모든 개인정보관련 문의, 불만처리, 피해구제등에 대하여 개인정보처리담당자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.

 

 

  • 제 13조 권익침해 구제방법

이용자는 아래의 기관에서 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다
<아래의 기관은 회사와 별개의 기관으로서 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요할 시 문의하여 주시기 바랍니다

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  • 제 14조 개정 전 고지 의무

본 개인정보 처리 방침의 내용추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 최소 7일 전 서비스 내 공지를 통해 안내합니다. 이용자 권리의 중대한 변경이 있을 경우 최소 30일전 공지합니다.

 

부칙

이 약관은 2019년 07월 15일부터 효력을 발생합니다.